EnglishKreator procedur biznesowych
Połącz projekty z procesami
Kreator procedur biznesowych umożliwia automatyzację procesów biznesowych i dostarcza wydajnych narzędzi do ich zarządzania, kontroli oraz ciągłego doskonalenia.
Procedury modeluje się za pomocą diagramów graficznych, bez potrzeby programowania, czy też posiadania jakiejkolwiek wiedzy informatycznej.
Model procedury jest gotowym do użycia wzorcem projektu, który automatyzuje przepływ zadań i obieg dokumentów.
Procedura może być używana do zautomatyzowania części lub nawet całości projektu. Uruchamia się ją przez wybrane zadanie w projekcie, które automatycznie generuje standardową sekwencję zadań i dokumentów.
Po uruchomieniu procedury system przejmuje realizację ustalonego procesu: informuje wszystkich uczestników procesu, co w danej chwili mają zrobić, dostarcza im potrzebną dokumentację, archiwizuje ją, a także koordynuje wszystkie działania. W ten sposób zapewnia jednakowy i odpowiednio synchronizowany przebieg rutynowych czynności, poprawę jakości oraz przyspieszenie wykonania.
Korzystaj ze standardów i zmiejsz koszty obsługi klienta
Kreator procedur biznesowych w HumanWork CRM jest narzędziem SFA (Sales Force Automation) umożliwiającym automatyzację procesów związanych z obsługą klienta, budową programów lojalnościowych, promocji i akcji marketingowych oraz obsługą sprzedaży, na które składają się:
|
Kreator procedur biznesowych w HumanWork CONTACT CENTER i HELP DESK umożliwia automatyzację procesów obsługi zdarzeń zachodzących w Service Center, na które składają się:
|