Baza danych o klientach

Zyskaj dostęp do wszelkich informacji o klientach

HumanWork CRM umożliwia tworzenie centralnej bazy danych firm i kontaktów, w których przechowywane są ich dane osobowe, historia ich obsługi, prowadzonych dla nich spraw, zamówień i projektów oraz cała związana z nimi dokumentacja (umowy, gwarancje, emalie, itp.).

Informacje o klientach mogą być w odpowiedni sposób porządkowane i przetwarzane, stając się źródłem cennej wiedzy na temat m. in. rentowności, efektywności kontaktów lub zakupionych produktów.

Dzięki możliwości uzyskania syntetycznych informacji o klientach można oceniać jakość obsługi, wykrywać najsłabsze ogniwa procesu oraz planować wszelkie działania ukierunkowane na zbudowanie trwałej więzi z klientem.